HP는 오랜 기간 전 세계적으로 사랑받아온 브랜드로 데스크탑, 노트북뿐 아니라 잉크젯 프린터, 레이저 프린터, 복합기 분야에서도 높은 점유율을 가지고 있습니다.
제품 사용 중 갑자기 인쇄가 안 되거나, 노트북 전원이 들어오지 않거나, 복합기 오류가 발생하면 당황하기 쉬운데요. 이럴 때는 먼저 HP 고객센터 전화번호로 증상을 상담받고, 가까운 서비스센터를 확인한 뒤 방문하는 것이 가장 빠릅니다.
또한 HP는 서비스센터별로 취급하는 제품군이 다를 수 있으므로, 방문 전 전화 상담을 통해 내 제품을 수리 가능한 센터인지 확인하는 것을 추천드립니다.
HP 고객센터 전화번호 정리
1) HP 개인 고객센터
- 전화번호: 1588-3003
(HP 고객센터는 해외에서 운영되는 경우가 있어 연결 대기 시간이 있을 수 있습니다.)
2) HP 네트워크 장비(ProCurve / 3Com / H3C)
- 전화번호: 1588-0142
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
3) HP Proliant Server / NetServer / Storage
- 고객센터 전화번호: 1577-3270
- 내선 안내
- Proliant Server / NetServer: 내선 1번
- Blade Server / Storage: 내선 2번
HP 카카오톡 고객센터(채널 상담)
HP는 카카오톡 채널을 통해 센터 찾기 또는 출장 수리 요청을 쉽게 할 수 있는 서비스를 제공하기도 합니다.
카카오톡 검색에서 hp코리아를 찾아 친구추가하면 센터 안내를 받을 수 있습니다.
지역별 HP 서비스센터 찾기(중요)
HP 서비스센터는 지역별로 운영되며, 센터마다 취급 제품군이 다를 수 있습니다.
따라서 아래 버튼을 이용해 내 주변 HP 서비스센터를 먼저 검색한 뒤, 방문 전에 전화 상담을 권장드립니다.
HP 서비스센터 이용 전 꼭 확인할 사항
- 센터마다 수리 가능한 제품군이 다를 수 있습니다.
- 방문 전에 고객센터로 전화해 내 제품 취급 여부 확인 권장
- 프린터·복합기는 소모품(잉크/토너) 문제도 많으므로 오류코드를 미리 확인하면 상담이 빨라집니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. HP 프린터가 갑자기 인쇄가 안 되면 무조건 AS 받아야 하나요?
아닙니다. 먼저 케이블 연결, 드라이버 재설치, 잉크/토너 상태 확인 후에도 해결되지 않으면 고객센터 상담을 권장드립니다.
Q2. 서비스센터 방문 전에 예약이 가능한가요?
지역 센터에 따라 예약 가능한 곳이 있고 아닌 곳도 있습니다. 네이버 지도에서 해당 센터를 선택하면 예약 버튼이 표시되는 경우가 있습니다.
Q3. 가까운 센터가 내 제품을 취급하지 않으면 어떻게 하나요?
대표 고객센터에 전화하면 수리 가능한 가까운 센터 안내를 받을 수 있습니다. 방문 전 상담이 가장 중요합니다.
HP 공식 페이지 모음
아래는 서비스 확인에 도움이 되는 공식 링크입니다.
- HP 고객지원(공식): https://support.hp.com/kr-ko
- HP 드라이버/소프트웨어 다운로드: https://support.hp.com/kr-ko/drivers
- HP 카카오톡 채널(검색): 카카오톡에서 hp코리아 검색 후 채널 추가
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