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아이코스 공식 사이트 I IQOS
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kr.iqos.com
아이코스 고객센터 / AS 서비스센터 전화번호 + 내 주변 서비스센터 찾기(네이버·카카오·구글 지도)
아이코스(IQOS)는 사용 중 홀더 충전 불량, 작동 오류, 기기 손상(구형 블레이드 포함) 등으로 교환/AS가 필요한 경우가 생깁니다. 이럴 때는 아이코스 고객서비스센터(전화/채팅/이메일) 또는 공식 매장/교환처 찾기를 통해 가장 빠르게 처리할 수 있습니다.
아이코스 고객센터 전화번호(운영시간)
- 고객센터 전화번호: 080-000-1905
- 전화 상담시간: 매일 09:00~22:00(주말 제외)
- 채팅/이메일 상담시간: 매일 09:00~22:00(주말 제외)
- 카카오톡 상담: 카카오톡에서 ‘아이코스 고객서비스센터’ 검색
- 이메일: contact-kr@iqos.com
보증기간·교환서비스 핵심 요약
- 모델/가입·기기등록 여부에 따라 보증기간이 달라질 수 있으며, IQOS는 보증/교환 정책을 공식 페이지에서 안내합니다.
- (블레이드가 있는 구형 기기 기준) 고객 과실로 인한 히터 블레이드 파손은 보증기간 내 1회 교환 가능 조건이 명시되어 있습니다.
공식 링크 3개(정확한 안내용)
- 아이코스 문의하기(전화/채팅/이메일 안내): https://kr.iqos.com/support/contact-us
- 보증/교환 정책(공식): https://kr.iqos.com/legal/warranty-policy
내 주변 아이코스 서비스센터 찾기
내 주변 아이코스 서비스센터 찾기
버튼을 누르면 지도에서 "아이코스 서비스센터"로 검색됩니다. 위치 권한을 허용하면 주변 결과가 더 정확해집니다.
공식 교환처/매장 검색이 필요하면 아래 링크를 이용하세요:
아이코스 공식 매장/교환처 찾기
아이코스 공식 매장/교환처 찾기
Q&A (자주 묻는 질문)
Q1. 기기가 고장났을 때 가장 빠른 방법은?
먼저 **고객센터(080-000-1905)**로 증상을 상담하고, 안내에 따라 교환처/매장 방문 또는 절차를 진행하는 방식이 가장 빠릅니다.
Q2. 카카오톡으로도 상담이 되나요?
가능합니다. 카카오톡에서 **‘아이코스 고객서비스센터’**를 검색해 상담 안내를 받을 수 있습니다.
Q3. 보증/교환 규정은 어디서 확인하나요?
IQOS 공식 사이트의 보증 정책 페이지에서 모델별 기준을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
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